Taux de rebond
Part des sessions qui se terminent sans aucune interaction au-delà de la page d'arrivée.
Web / DigitalAcquisition / Marketing
Suivi hebdomadaireNiveau opérationnel
Formule
Taux de rebond = (Sessions sans interaction ÷ Sessions) × 100Unité : %
Comment le lire / l'interpréter
Se lit par page d'arrivée et par canal : un rebond élevé sur une page payante signale un décalage entre la promesse de l'annonce et le contenu.
Point de vigilance
La définition varie selon les outils. Un rebond élevé n'est pas toujours un échec : sur une page d'information, le besoin peut être satisfait immédiatement.
Erreur de calcul fréquente
Comparer le taux de rebond entre deux outils de mesure qui ne comptent pas les interactions de la même façon.
Exemple chiffré
17 000 sessions sans interaction sur 42 000 → 40 % de rebond.
Ordre de grandeur repère
40 à 60 % sur un site marchand, davantage sur un blog.
Repère indicatif : il dépend fortement du secteur et du modèle d'activité.
Indicateurs à croiser
Enchaînements d'indicateurs
Le tunnel de commande
Session → Ajout au panier → Commande validéeSitue la marche perdue : problème d'offre en amont, ou problème de tunnel en aval. La correction diffère complètement.
Données nécessaires
- Sessions
- Interactions par session
- Page d'arrivée
Décision possible
Corriger le contenu ou le ciblage des campagnes des pages les plus concernées.
Visualisation recommandée
Barres horizontales par page d'arrivée