Sessions
Nombre de visites enregistrées sur le site : une session regroupe l'ensemble des actions d'un visiteur pendant une période d'activité continue.
Web / DigitalAcquisition / Marketing
Suivi quotidienNiveau opérationnel
Formule
Sessions = comptage des visites (une nouvelle session après 30 min d'inactivité)Unité : sessions
Comment le lire / l'interpréter
C'est le dénominateur de la plupart des taux web. Une hausse n'a de valeur que si le taux de conversion tient : trafic × conversion × panier moyen = CA.
Point de vigilance
Le trafic robot et les campagnes non taguées faussent le comptage. Comparer des périodes de même longueur et de même saisonnalité.
Erreur de calcul fréquente
Additionner les sessions de plusieurs mois pour en déduire un nombre de visiteurs : un même visiteur est recompté à chaque visite.
Exemple chiffré
42 000 sessions en mars, dont 18 000 issues de la recherche organique.
Ordre de grandeur repère
Très variable ; ce qui compte est la tendance à canal constant.
Repère indicatif : il dépend fortement du secteur et du modèle d'activité.
Indicateurs à croiser
Enchaînements d'indicateurs
D'où vient le chiffre d'affaires en ligne
CA = Sessions × Taux de conversion × Panier moyenUne baisse de CA vient forcément de l'un des trois termes. Les isoler évite d'agir au hasard : plus de trafic ne sert à rien si c'est la conversion qui décroche.
Données nécessaires
- Journal de sessions
- Source / support
- Date
Décision possible
Arbitrer les investissements entre canaux d'acquisition.
Visualisation recommandée
Courbe quotidienne + barres par canal