Nombre de leads
Nombre de contacts commerciaux identifiés sur la période (formulaire, demande de devis, inscription).
Acquisition / MarketingVentes / Commercial
Suivi hebdomadaireNiveau tactique
Formule
Leads = comptage des contacts qualifiés générésUnité : leads
Comment le lire / l'interpréter
Volume qui alimente le pipeline. Sa qualité se lit ensuite avec le taux lead → client.
Point de vigilance
Définir précisément ce qu'est un lead (simple contact ou contact qualifié) et dédoublonner : un même prospect peut remplir plusieurs formulaires.
Erreur de calcul fréquente
Compter plusieurs formulaires remplis par la même personne comme autant de leads.
Exemple chiffré
45 000 sessions et 900 formulaires → 900 leads.
Ordre de grandeur repère
À calibrer : ventes visées ÷ taux lead → client.
Repère indicatif : il dépend fortement du secteur et du modèle d'activité.
Indicateurs à croiser
Données nécessaires
- Contacts créés
- Source
- Statut de qualification
Décision possible
Augmenter la génération de leads ou renforcer leur qualification selon le taux de transformation aval.
Visualisation recommandée
Barres par source + courbe cumulée
À ne pas confondre avec
Pas de confusion fréquente identifiée.