Utilisateurs uniques
Nombre de personnes distinctes ayant visité le site sur la période, quel que soit leur nombre de visites.
Web / DigitalAcquisition / Marketing
Suivi hebdomadaireNiveau tactique
Formule
Utilisateurs uniques = comptage des identifiants visiteurs distinctsUnité : visiteurs
Comment le lire / l'interpréter
Mesure la portée réelle. Le rapport sessions ÷ utilisateurs donne le nombre moyen de visites par personne, donc l'intensité de la relation.
Point de vigilance
Un même individu sur mobile et sur ordinateur compte deux fois. Les utilisateurs uniques ne s'additionnent pas d'une période à l'autre.
Erreur de calcul fréquente
Additionner les utilisateurs uniques hebdomadaires pour obtenir le chiffre mensuel.
Exemple chiffré
28 000 utilisateurs pour 42 000 sessions, soit 1,5 visite par personne.
Ordre de grandeur repère
Entre 1,2 et 2 sessions par utilisateur sur un mois pour un site marchand.
Repère indicatif : il dépend fortement du secteur et du modèle d'activité.
Indicateurs à croiser
Données nécessaires
- Identifiant visiteur
- Date de visite
Décision possible
Distinguer une croissance d'audience d'une simple hausse de la fréquence de visite.
Visualisation recommandée
Courbe mensuelle + ratio sessions / utilisateurs