Taux d'ajout au panier
Part des sessions au cours desquelles au moins un produit est ajouté au panier.
Web / DigitalVentes / Commercial
Suivi hebdomadaireNiveau tactique
Formule
Taux d'ajout au panier = (Sessions avec ajout ÷ Sessions) × 100Unité : %
Comment le lire / l'interpréter
Première étape mesurable de l'intention d'achat : il isole l'attractivité de l'offre et de la fiche produit, avant les freins du tunnel de commande.
Point de vigilance
Un taux élevé associé à une conversion faible déplace le problème vers le tunnel : livraison, frais, création de compte.
Erreur de calcul fréquente
Compter plusieurs ajouts d'une même session comme autant de sessions.
Exemple chiffré
4 200 sessions avec ajout sur 42 000 → 10 %.
Ordre de grandeur repère
8 à 12 % sur un site e-commerce grand public.
Repère indicatif : il dépend fortement du secteur et du modèle d'activité.
Indicateurs à croiser
Enchaînements d'indicateurs
Le tunnel de commande
Session → Ajout au panier → Commande validéeSitue la marche perdue : problème d'offre en amont, ou problème de tunnel en aval. La correction diffère complètement.
Données nécessaires
- Événement ajout au panier
- Sessions
Décision possible
Choisir entre travailler les fiches produit ou simplifier le tunnel de commande.
Visualisation recommandée
Entonnoir session → ajout → commande
À ne pas confondre avec
Pas de confusion fréquente identifiée.