Taux de livraison
Part des commandes effectivement livrées par rapport aux commandes attendues.
Opérations / Supply Chain
Suivi hebdomadaireNiveau tactique
Formule
Taux de livraison = (Commandes livrées ÷ Commandes à livrer) × 100Unité : %
Comment le lire / l'interpréter
Mesure la capacité à honorer la demande. Un taux inférieur à 100 % traduit des ruptures, des annulations ou des retards bloquants.
Point de vigilance
Préciser si l'on compte des commandes ou des lignes de commande : une livraison partielle peut être comptée comme livrée à tort.
Erreur de calcul fréquente
Compter une livraison partielle comme une livraison complète.
Exemple chiffré
1 164 commandes livrées sur 1 200 → 97 %.
Ordre de grandeur repère
Au-delà de 97 % dans une chaîne maîtrisée.
Repère indicatif : il dépend fortement du secteur et du modèle d'activité.
Indicateurs à croiser
Données nécessaires
- Commandes à livrer
- Commandes livrées
- Lignes livrées
Décision possible
Renforcer les stocks ou la capacité d'expédition sur les références en tension.
Visualisation recommandée
Courbe hebdomadaire avec seuil cible