Nouveaux utilisateurs
Nombre de personnes visitant le site pour la première fois sur la période.
Web / DigitalAcquisition / Marketing
Suivi hebdomadaireNiveau tactique
Formule
Nouveaux utilisateurs = comptage des visiteurs sans visite antérieure enregistréeUnité : visiteurs
Comment le lire / l'interpréter
Mesure le renouvellement de l'audience. La part de nouveaux sur le total dit si le site conquiert ou fidélise.
Point de vigilance
La suppression des cookies et le changement d'appareil gonflent artificiellement les nouveaux visiteurs.
Erreur de calcul fréquente
Assimiler un nouveau visiteur à un nouveau client.
Exemple chiffré
18 200 nouveaux utilisateurs sur 28 000, soit 65 % de l'audience.
Ordre de grandeur repère
50 à 70 % de nouveaux sur un site en croissance, moins sur un service récurrent.
Repère indicatif : il dépend fortement du secteur et du modèle d'activité.
Indicateurs à croiser
Données nécessaires
- Identifiant visiteur
- Date de première visite
Décision possible
Doser l'effort entre acquisition de nouveaux publics et réengagement.
Visualisation recommandée
Aires empilées nouveaux / connus