Taux de conformité qualité
Part des produits ou prestations conformes aux exigences définies, au contrôle.
Opérations / Supply Chain
Suivi quotidienNiveau opérationnel
Formule
Taux de conformité = (Unités conformes ÷ Unités contrôlées) × 100Unité : %
Comment le lire / l'interpréter
Complément direct du taux d'erreur. À suivre par ligne de production ou par fournisseur pour localiser la cause.
Point de vigilance
Un contrôle par échantillon ne vaut que si l'échantillon est représentatif : préciser le taux de contrôle.
Erreur de calcul fréquente
Prendre les unités produites au lieu des unités réellement contrôlées.
Exemple chiffré
4 940 unités conformes sur 5 000 contrôlées → 98,8 %.
Ordre de grandeur repère
Au-delà de 98 % dans un process industriel maîtrisé.
Repère indicatif : il dépend fortement du secteur et du modèle d'activité.
Indicateurs à croiser
Données nécessaires
- Unités contrôlées
- Non-conformités
- Fournisseur / ligne
Décision possible
Déclencher un plan d'action fournisseur ou un réglage de production.
Visualisation recommandée
Carte de contrôle dans le temps