Taux de clic email
Part des emails délivrés ayant généré au moins un clic.
Acquisition / MarketingClient / Fidélisation
Suivi hebdomadaireNiveau opérationnel
Formule
Taux de clic = (Clics uniques ÷ Emails délivrés) × 100Unité : %
Comment le lire / l'interpréter
Meilleur juge de l'intérêt réel du contenu et de la pertinence de l'offre pour le segment ciblé.
Point de vigilance
Un taux de clic élevé sans conversion signale un décalage entre la promesse de l'email et la page d'arrivée.
Erreur de calcul fréquente
Compter tous les clics au lieu des cliqueurs uniques.
Exemple chiffré
420 clics uniques sur 12 000 emails délivrés → 3,5 %.
Ordre de grandeur repère
2 à 5 % sur une base engagée.
Repère indicatif : il dépend fortement du secteur et du modèle d'activité.
Indicateurs à croiser
Données nécessaires
- Emails délivrés
- Clics uniques
- Page de destination
Décision possible
Revoir l'offre, l'appel à l'action ou la cohérence avec la page d'arrivée.
Visualisation recommandée
Barres par campagne