Coût par commande traitée
Coût opérationnel moyen de traitement d'une commande (préparation, emballage, expédition).
Opérations / Supply ChainFinance / Rentabilité
Suivi mensuelNiveau tactique
Formule
Coût par commande = Coûts opérationnels totaux ÷ Nombre de commandes traitéesUnité : € par commande
Comment le lire / l'interpréter
À comparer au panier moyen et à la marge unitaire : c'est ce rapport qui dit si la logistique détruit ou préserve la rentabilité.
Point de vigilance
Les coûts fixes font baisser mécaniquement le coût unitaire quand le volume monte : distinguer effet volume et vraie amélioration de productivité.
Erreur de calcul fréquente
Oublier les coûts fixes, ce qui fait paraître les faibles volumes rentables.
Exemple chiffré
9 600 € de coûts pour 1 200 commandes → 8 € par commande.
Ordre de grandeur repère
Baisse normalement avec le volume, effet d'échelle oblige.
Repère indicatif : il dépend fortement du secteur et du modèle d'activité.
Indicateurs à croiser
Données nécessaires
- Coûts logistiques (fixes et variables)
- Commandes traitées
Décision possible
Renégocier les tarifs transport ou revoir les seuils d'expédition gratuite.
Visualisation recommandée
Courbe + barres empilées par poste de coût
À ne pas confondre avec
Pas de confusion fréquente identifiée.